Versand und Rückgabe

Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zu unseren Versandbedingungen, Lieferzeiten sowie den Rückgabebedingungen für unsere Natur- und Wellnessprodukte aus Kärnten. Wir legen großen Wert auf eine verlässliche und transparente Abwicklung Ihrer Bestellung im gesamten EU-Raum.

Häufig gestellte Fragen zu Lieferung und Rücksendung

Haben Sie Fragen zu den Versandkosten, Paketlaufzeiten oder dem Umtausch? Wir haben die wichtigsten Antworten für Sie zusammengestellt, damit Sie stets den vollen Überblick über Ihre Bestellung bei Volksmedizin behalten.

In welche Länder wird geliefert und wie hoch sind die Versandkosten?

Wir versenden unsere Produkte innerhalb des gesamten EU-Raums. Die regulären Versandkosten betragen: Österreich: € 5,50; Deutschland: € 11,90; restlicher EU-Raum: € 16,90.

Gibt es einen Mindestbestellwert für versandkostenfreie Lieferungen?

Normalerweise liefern wir ab folgenden Bestellwerten versandkostenfrei: Österreich ab € 45,-, Deutschland ab € 55,- und in das restliche EU-Ausland ab € 60,-. Aktion zum Launch unseres Onlineshops: Bis zum 30.11. bestellen Sie überallhin komplett versandkostenfrei!

Mit welchen Versanddienstleistern werden die Pakete verschickt?

Wir übergeben unsere Pakete verlässlich an die Österreichische Post sowie an Hermes, um eine sorgfältige und zügige Zustellung sicherzustellen.

Wie lange dauert die Lieferung im Durchschnitt?

Innerhalb von Österreich beträgt die Lieferzeit in der Regel 2 bis 3 Werktage. Für Sendungen in andere EU-Länder (einschließlich Deutschland) können Sie mit einer Laufzeit von 3 bis 5 Werktagen rechnen.

Wie funktioniert die Rücksendung von Produkten?

Eine Rückgabe erfolgt auf eigene Kosten des Käufers. Bitte beachten Sie, dass aus hygienischen und lebensmittelrechtlichen Gründen ausschließlich ungeöffnete und versiegelte Originalware zurückgesendet werden darf, da es sich um Nahrungsergänzungsmittel und Naturprodukte handelt.

Gibt es spezielle Verpackungen für Natur- und Wellnessprodukte?

Aktuell nutzen wir den bewährten Standardversand unserer Versandpartner. Wir arbeiten jedoch kontinuierlich daran, unsere Verpackungs- und Versandprozesse noch nachhaltiger und umweltfreundlicher zu gestalten.

Entdecken Sie unsere Naturprodukte

Haben Sie alle gewünschten Informationen gefunden? Stöbern Sie jetzt durch unsere handverlesenen Essenzen, Kräutertees, Oxymel und bewährten Hausmittel aus der Natur.